Susisiekite su mumis
Jei turite bet kokių klausimų ar susirūpinimų dėl savo paskyros, žaidimų ar premijų, mūsų klientų palaikymo komanda yra čia, kad padėtų. Esame įsipareigoję suteikti saugią ir malonią internetinio žaidimų patirtį visiems vartotojams.
Palaikymo prieinamumas
Mūsų 24/7 tiesioginio pokalbio palaikymo komanda yra pasirengusi atsakyti į bet kokius klausimus ar problemas, su kuriomis galite susidurti. Galite pasiekti mūsų tiesioginio pokalbio paslaugą spustelėję mygtuką "Tiesioginis pokalbis" apatiniame dešiniajame ekrano kampe.
Be to, galite susisiekti su mumis el. paštu. Prašome palaukti iki 24 valandų atsakymui, ypač piko metu ar savaitgaliais.
DUK ir Pagalbos centras
Prieš susisiekdami su mūsų palaikymo komanda, prašome patikrinti mūsų išsamią DUK sekciją ir pagalbos centrą. Mūsų specializuota komanda parengė daugybę informacijos, apimančios temas nuo paskyros valdymo iki atsakingo lošimo.
Atsakingo lošimo pagalba
Jei nerimaujate dėl savo lošimo įpročių ar reikia pagalbos su mūsų atsakingo lošimo įrankiais, prašome kreiptis į mūsų specializuotą palaikymo komandą. Jie gali suteikti informaciją ir padėti saugiai valdyti savo veiklą.
Techninė pagalba
Dėl bet kokių techninių klausimų, tokių kaip prisijungimo problemos ar su mokėjimu susiję klausimai, prašome susisiekti su mumis el. paštu. Mūsų techninės pagalbos ekspertai mielai padės spręsti problemas ir jas išspręsti.
Paskyros saugumo pagalba
Norint apsaugoti mūsų vartotojų jautrią informaciją, rekomenduojame naudoti dviejų faktorių autentifikavimą, kada tik įmanoma. Jei turite kokių nors rūpesčių dėl paskyros saugumo arba pastebėjote įtartiną veiklą savo paskyroje, prašome nedelsiant susisiekti su mumis.
Daugiakalbė pagalba ir pageidaujami kontaktų metodai
Nors šiuo metu nesame galimybės teikti pagalbą lietuvių kalba, mūsų klientų palaikymo komanda kalba keliais kalbomis ir gali padėti atsakyti į klausimus anglų kalba. Rekomenduojame naudoti tiesioginį pokalbį ar el. paštą greičiausiam atsakymui.
Įprasta palaikymo proceso eiga ir savitarnos parinktys
Norint užtikrinti efektyvų problemų sprendimą, prašome pateikti kuo daugiau informacijos apie savo užklausą, kai susisiekiate su mumis el. paštu ar tiesioginiu pokalbiu. Mūsų specializuota komanda greitai atsakys per 24 valandas piko metu ar savaitgaliais.
Jei reikia pagalbos valdant savo paskyros nustatymus ar atsakingo lošimo įrankius, taip pat galite pasiekti mūsų savitarnos pagalbos parinktis mano paskyros sekcijoje mūsų svetainėje.
